日期：2017-12-26（原创文章,禁止转载）
3月起城市邮政包裹全部投递入户
从今年3月1日起，修订后的《邮政普遍服务》标准将正式实施，原标准将同时废止。新标准实施后，包裹寄递时效大幅提速，城市地区所有包裹将按地址投递，用户不用像过去一样拿着通知单前往邮局领取包裹。此外，邮政企业对用户投诉答复结果的时限由现行标准规定的30个工作日缩减为15个。
昨日上午，国家邮政局召开新闻发布会，解读新修订的《邮政普遍服务》标准(以下简称新标准)。国家邮政局普遍服务司司长马旭林在会上表示，新标准主要从服务标准、服务要求、支持责任等方面进行了修订，对提升基本公共服务均等化水平，深化邮政服务供给侧结构性改革，促进邮政企业做强做优做大寄递主业具有十分重大的意义。
修订后的服务标准大幅提升。
一是邮件全程时限明显提升。对于信件全程时限，省际地级以上城市癫痫病能治愈吗间、省际其他地区之间的最长时限分别由现行标准的9天、15天，缩短到7天、8天，癫痫病有什么危害提升了22.2%、46.7%;包裹和印刷品的全程时限，在省际地级以上城市间、省际其他地区之间分别由原来的15天和20天，缩短到8天和9天，比现行标准分别提高了46.7%和55.5%。同时考虑到我国幅员辽阔、地区差异较大等因素，新标准采用了以天数和比例分档的方式，将每一层级的时限标准分为两档，更好地包容了这种差异。
二是增加了同城和省内的时限标准。针对同城和省内邮件包裹占比越来越大、且用户用邮需求不断上升的趋势，新标准增加了同城和省内邮件时限标准，弥补了该项空白。三是改进了投递方式。新标准规定包裹由投递包裹领取通知单改为按址投递包裹实物，其中城市全部按址投递;农村地区(包括乡、镇政府所在地和乡、镇其他地区)5kg以下包裹按址投递到户或投递到村邮站，5kg以上包裹可投递领取通知单，以方便用户，满足人民群众的用邮新需求。
据悉，原《邮政普遍服务》标准自2009年10月1日与修订后的邮政法同步实施，部分内容已明显低于目前的现实水平，不能反映我国邮政普遍服务实际能癫痫病的治疗都有什么方法力和达到的水平，而且随着经济社会的不断发展，人民的基本用邮需求已经发生了很大变化，原标准已不能满足。邮政管理部门坚持问题导向和目标导向相结合、因地制宜与促进均等相结合、人民期望与实事求是相结合等原则，对标准进行了修订。本次修订在框架上沿用了原标准的主体结构，增加了前言和引言部分，与原标准的范围、术语和定义、总则、业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉与申诉、赔偿等共同组成新标准的基本结构。新标准自2017年3月1日起施行。
